Εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών για ηλεκτρονικές συναλλαγές 6570 views

Job Overview

  • Job Languages Greek
Νέες θέσεις εργασίας από την Teleperformance για στελέχωση τμημάτων υποστήριξης πελατών για ηλεκτρονικές συναλλαγές!

Η Teleperformance Greece προσφέρει νέες ευκαιρίες εργασίας σε θέσεις υποστήριξης πελατών για ηλεκτρονικές συναλλαγές, με απόλυτη ασφάλεια και εντυπωσιακή ταχύτητα και ευκολία.

Οι συγκεκριμένες θέσεις αφορούν την υποδοχή τηλεφωνικών κλήσεων, chat conversation, social media & email, υφιστάμενων και δυνητικών πελατών που δηλώνουν ενδιαφέρον για τις υπηρεσίες αυτές.

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για ηλεκτρονικές συναλλαγές εκπαιδεύεται από έμπειρο προσωπικό, και επιλύει απορίες των πελατών, διαχειρίζεται τυχόν αντιρρήσεις τους και έχει ως απώτερο σκοπό την παροχή πληροφοριών και διευκρινίσεων.

 

Περιγραφή θέσης εργασίας:
  • Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων, chat, social media & email, με στόχο την ικανοποίηση αιτημάτων των πελατών
  • Κατανόηση και καταγραφή αιτημάτων πελατών
  • Διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών σε υψηλά επίπεδα
  •  Άμεση εξυπηρέτηση και εύρεση κατάλληλων λύσεων για ζητήματα όπως:
  • Λύσεις e-commerce, λύσεις πληρωμών και εξειδικευμένες λύσεις
  • Ταυτοποίηση λογαριασμού και έκδοσης καρτών
  • Χρήση καρτών και λογαριασμών
  • Εισπράξεις από ηλεκτρονικές συναλλαγές και εισπράξεις από συναλλαγές με Προϊόντα POS
  • Πληρωμές λογαριασμών, σε e-shop & mobile εφαρμογές
  • Πληροφορίες σχετικά με mobile εφαρμογές
  • Λοιπά αιτήματα / ερωτήματα / παράπονα

 

Απαραίτητα προσόντα:
  • Απολυτήριο Λυκείου
  • Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες & πελατοκεντρική αντίληψη
  • Καλή γνώση αγγλικών
  • Καλή γνώση χρήσης υπολογιστή σε περιβάλλον Windows και MS Office
  • Υπευθυνότητα κατά τη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών
  • Συνέπεια και επαγγελματισμός
  • Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε αντίστοιχη θέση θα συνεκτιμηθεί

 

Τι προσφέρουμε:

  • Μηνιαίο bonus επίτευξης στόχου, ανάλογη των αποτελεσμάτων
  • Ιδιωτική ασφάλιση υγείας
  • Εκπαίδευση από πιστοποιημένους εκπαιδευτές
  • Πολυάριθμα προνόμια, εκπτώσεις και προσφορές για μεγάλο δίκτυο επιχειρήσεων
  • Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης σε ένα σύγχρονο και ανθρώπινο περιβάλλον εργασίας
  • Μοντέρνες εγκαταστάσεις και σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
  • Εκδηλώσεις και δράσεις εταιρικής υπευθυνότητας

 

Στην Teleperformance Greece, έχετε την ευκαιρία να εξελίξετε την καριέρα σας εντός μίας πολυεθνικής εταιρίας, εκπροσωπώντας τα μεγαλύτερα brands διεθνώς. Επιπλέον, θα αποτελέσετε μέλος μιας μεγάλης οικογένειας, η οποία σέβεται τη διαφορετικότητα, προσφέροντας ίσες ευκαιρίες σε όλους, ανεξαρτήτως φύλου, εθνικότητας, ηλικίας, θρησκείας ή κουλτούρας. Για όλους αυτούς τους λόγους, σας προσκαλούμε να γίνετε κομμάτι της οικογένειάς μας, η οποία αριθμεί πάνω από 10.000 μέλη, που προέρχονται από 101 εθνικότητες.

 

Δείτε περισσότερα:

Θέλετε να δείτε περισσότερες ελληνόφωνες θέσεις εργασίας; Δείτε τις εδώ.

Θέλετε να δείτε όλες τις θέσεις εργασίας που παρέχουμε; Δείτε τις εδώ


Job ID: 231325
Apply for this job

Leave your thoughts

Google Rating
4.1